플레이스테이션 (플스) 고객센터 전화번호 및 AS 접수 방법

플스-AS

 

 

플레이스테이션은 소니 인터랙티브 엔터테인먼트의 콘솔 게임기 브랜드이며 일명 플스, PS로 불리고 있습니다. 전 세계에서 가장 많이 팔린 게임기로서 닌텐도와 함께 누구나 쉽게 즐기며 대중적인 인기를 유지하고 있습니다.

 

오늘은 플레이스테이션의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 접수, 보증기간, 콘솔 백업, 제품등록, 혜택, 서비스센터 주소 및 스토어 등에대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

플레이스테이션 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

플레이스테이션 고객센터 전화번호
대표번호	070 - 4732 - 6748

 

 

운영시간

 

플레이스테이션 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시)
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

AS 접수

 

플레이스테이션의 AS는 방문접수 또는, 고객센터(070-4732-6748) ARS를 통해 택배접수를 할 수 있습니다.

 

 

택배수리 절차

 

1. 택배수리는 고객센터를 통한 접수가 필요합니다.

전화연결이 어려운 경우 카카오톡을 통한 상담이 가능합니다.

 

 

 

[카카오톡 고객센터] 바로 가기

 

 

 

 

 

2. 상담을 마친 후 택배 접수를 신청합니다.

▶ 접수 시 필요한 정보 : 모델명, 시리얼번호, 구매일, 이름, 연락처, 주소

 

 

3. 수리 진행에 필요한 동의사항을 안내받고 동의 후 수리가 진행됩니다.

▶ 수리를 진행하면, 소프트웨어는 최신 버전으로 업데이트가 됩니다.

▶ 수리 도중 데이터가 삭제 될 수 있습니다. 백업은 직접 미리 진행해 주시기 바랍니다.

 

 

 

▣ PS5 콘솔 백업하는 방법

 

 

▣ PS4 콘솔 백업하는 방법

 

 

 

4. 플레이스테이션의 구성품 일체와 본체, 영수증을 함께 포장합니다.

 

 

5. 고객센터를 통해 접수한 날을 기준으로 2~3일 안에 CJ택배를 통한 제품의 수거가 진행됩니다.

 

 

6. 입고 후 제품의 수리가 진행됩니다.

▶ 수리비가 7만원 미만인 경우 바로 수리를 진행합니다.

▶ 수리비가 7만원 이상인 경우 고객에게 연락하여 동의를 받은 후 수리를 진행합니다.

 

 

7. 수리가 완료되면 제품을 고객에게 발송합니다.

▶ 유상으로 수리가 진행된 경우에는 수리비를 입금 후 제품을 발송해 드립니다.

 

 

서비스센터 방문 절차

 

AS를 위한 센터 방문을 하기 전에는 반드시 제품의 구매일자를 확인할 수 있는 증빙 자료를 함께 지참해 오시기 바랍니다. 

 

증빙자료 : 현금 영수증, 카드 영수증, 온라인 구매 영수증 등

 

 

서비스센터 주소 및 운영시간

 

 

 

 

플레이스테이션 서비스센터 주소

서울특별시 강남구 봉은사로 119 (논현동) 성옥빌딩 3층 위니아에이드 강남서비스센터

 

플레이스테이션 서비스센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시
토요일	오전 9시 ~ 오후 1시
일요일/공휴일	휴무

 

 

보증기간

 

플레이스테이션의 제품 보증기간은 구매일을 기준으로 1년의 기간을 제공합니다.

 

단 PS5, PS4, PS클래식 제품의 경우 제품등록을 할 시 보증기간 90일을 추가로 연장해드리고 있습니다.

 

 

 

▣ [제품 등록 방법] 보러 가기

 

 

▣ [제품등록] 하러 가기

 

 

 

하드웨어	보증기간	90일 추가 연장
PS5	1년	온라인 제품 등록 시
PS4	1년	온라인 제품 등록 시
PSVR	1년	해당 없음
컨트롤러	1년	해당 없음
액세서리	1년	해당 없음

 

 

플레이스테이션 스토어에서 온라인으로 구매하는 방법

 

스토어 또는 앱을 통해 온라인으로 구매를 할 수 있습니다.

 

 

 

 

1. PlayStation Store로 이동합니다.

 

 

 

[PlayStation Store] 바로 가기

 

 

 

2. 검색기능을 이용하여 원하는 콘텐츠를 검색합니다.

 

 

3. 구매하고자 하는 콘텐츠를 장바구니에 담습니다.

 

 

4. 자녀계정은 패밀리 관리자가 한도액을 설정한 경우에만 구매가 가능합니다.

 

 

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지금까지 플레이스테이션 고객센터 전화번호 및 운영센터, AS 접수, 보증기간, 택배접수, 방문접수, 서비스센터 주소, 스토어등에 대해 알아보았습니다.

 

이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.

 

 

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