아이나비 AS 및 고객센터 전화번호 / 서비스센터 위치 / 보증기간

아이나비

 

 

아이나비는 국내에서 내비게이션으로 알려진 가징 유명한 브랜드입니다. 현재는 아틀란, 지니 등과 함께 높은 점유율을 유지 중에 있습니다. 인기제품으로는 qxd8000, qxd1, z9000, qxd7000, a700 등이 있습니다.

 

오늘은 아이나비의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS접수, 방문예약, 택배AS, 보증기간, 자주 하는 질문, 서비스센터 위치 및 분류 등에 대해 알아보도록 하겠습니다. 

 

 

 

 

목차

 

 

아이나비 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

아이나비 고객센터 전화번호
대표번호	1577 - 4242

 

 

운영시간

 

아이나비 고객센터 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 9시 ~ 오후 6시
토요일/일요일/공휴일	휴무

 

 

AS 접수

 

아이나비의 AS는 서비스센터 방문 또는 택배를 통해 신청 할 수 있습니다.

 

 

 

[아이나비 서비스센터] 찾기

 

 

 

방문 예약 절차

 

아이나비의 AS방법 중 하나인 방문 예약의 절차를 안내드리도록 하겠습니다.

 

 

 1. 방문 예약 신청 페이지로 접속합니다.

 

 

 

▣ [아이나비 방문 예약 신청] 바로가기

 

 

 

2. 약관에 동의 후 [다음단계]로 넘어갑니다.

 

 

3. 방문자명, 연락처, 제품, 고객증상을 기재 후 [다음단계]로 넘어갑니다.


▶ 네 제품의 정보를 모를 경우에는 [제품 정보 조회] 페이지를 통하여 찾을 수 있습니다.

▶ 고객증상에서는 고장증상을 필수로 입력해야합니다.

▶ 고객증상에서 제조번호, 제품번호, 구입일, 발생 빈도수, 메모리카드용량, 업그레이드 여부, 제품 매립여부 등은 선택하여 기재할 수 있습니다.

 

 

 

 

4. AS를 받기 원하는 서비스센터를 선택합니다.

▶ 서울, 부산, 인천, 경기, 광주, 대구, 대전 지역으로 총 7개의 서비스센터가 운영 중입니다.

 

 

5. 방문을 원하는 날짜와 예약 시간을 선택합니다.

 

 

6. 방문 예약 신청이 완료되었으며, 예약 내역을 확인할 수 있습니다.

 

 

택배 AS 절차

 

택배를 통한 아이나비 제품의 AS 신청 절차를 안내하도록 하겠습니다.

 

 

 

[택배 AS 신청] 바로가기

 

 

 

1. 택배 AS를 신청하기 전 다시 한번 제품의 이상 유무를 확인하시기 바랍니다.

▣ [자주 하는 질문과 답변] 을 통해 간단히 해결될 수 있는 문제인지 체크를 해보기를 추천합니다.

 

 

2. 위의 절차를 통해 해결이 되지 않았다면, 서비스 신청서를 작성합니다.

▶ 이름, 아이디, 연락처, 고장증상, 요청사항, 단말기 제조번호 등을 기록하여 제품과 함께 동봉합니다.

▶ 제품을 포장하기 전 백업을 반드시 하시기 바랍니다.

▶ 수리 중 발생되는 데이터 손실 및 삭제는 책임지지 않습니다.

 

 

3-1. 택배 AS를 보내실 서비스센터를 선택하여, 제품 정보와 택배 정보를 등록합니다.

 

 

3-2. 택배를 직접 보내실 경우에는 아래의 서비스센터 주소를 참고하시기 바랍니다.

 

 

지점	주소	관할지역
서울센터	서울특별시 서초구 서초대로 63(방배동 868-20) 2층 아이나비 AS센터	경기 일부 (남양주, 의정부)
경기센터	경기도 용인시 수지구 동천동 325-3(수지로 509) 아이나비 AS센터	경기 일부 (평택, 부천)
부산센터	부산광역시 동구 중앙대로 520 (범일동) 2층 아이나비 AS센터	부산, 경남, 제주, 경기 일부 (양주)
광주센터	광주광역시 광산구 상무대로 233 (송정동) 2층 아이나비 AS센터	광주, 전남, 전북, 경기 일부 (의왕, 오산, 여주, 동두천, 연천, 김포, 용인, 광주, 성남, 양평, 안성, 포천)
인천센터	인천광역시 서구 심곡로 57 아이나비 AS센터	서울, 일천, 경기 일부 (수원, 안산, 고양, 파주, 안양, 화성)
대전센터	대전광역시 대덕구 비래동 555-15 2층 아이나비 AS센터	대전, 충남, 충북, 세종, 경기 일부 (이천)
대구센터	대구광역시 달서구 월곡로 330-1 (상인동) 2층 아이나비 AS센터	대구, 경북, 울산, 강원, 경기 일부 (광명, 과천, 하남, 구리, 가평, 시흥, 군포)

 

 

 

 

4. 제품을 포장하여 택배 기사님이 방문하면 제품을 전달합니다.

 

 

5. 입고된 제품의 수리를 진행합니다.

▶ 진행상황은 "My 아이나비"를 통해 확인할 수 있습니다.

 

 

6. 제품의 수리가 완료되면 고객에게 발송해 드립니다.

 

 

택배비용 안내

 

보증기간 이내 (무상 수리)	보증기간 이후 (유상 수리)
아이나비 왕복비용 모두 부담	고객 왕복비용 모두 부담

 

 

보증기간 안내

 

아이나비의 제품별 보증기간에 대해 안내드리도록 하겠습니다.

 

구분	보증기간	부품보유기간	내용연수
블랙박스	12개월	60개월	60개월
내비게이션	12개월	60개월	60개월
스마트 기기	12개월 (2020년 이전 구매)	48개월	48개월
	24개월 (2020년 이후 구매)
전동킥보드	6개월	-	-
드론	부품별 적용	DJI 정책에 따름	DJI 정책에 따름
자전거/모터사이클 블랙박스	12개월	60개월	60개월
차량용 공기청정기	12개월	-	-

 

 

자주 하는 질문

 

아이나비의 온라인 홈페이지를 통해 블랙박스, 내비게이션 외 제품들의 자주 하는 질문과 답변을 확인 할 수 있습니다.

 

AS 신청 전 해당 카테고리의 질문을 확인하여 간단히 해결할 수 있는 문제인지 검토해 보시기 바랍니다.

 

 

 

[자주 하는 질문] 보러 가기

 

 

 

 

 

자주 하는 질문 예시

 

블랙박스 관련 질문 Top 5


▶ 아이나비 커넥티드 가입 방법

▶ 블랙박스 PC뷰어 및 펌웨어 설치

▶ 아이나비 커넥티드 서비스별 상세 기능

▶ 커넥티드 동글 업데이트 서비스 지정점 리스트

▶ 블랙박스 재부팅

 

 

내비게이션 관련 질문 Top 5


▶ 내비게이션 업그레이드 방법

▶ 업그레이드 후 SD카드 미 인식 문제

▶ 트립컴퓨터 업그레이드 방법

▶ 모델별 TPEG 서비스 개선일정

▶ 아이나비 #d 단말기 인증파일 생성 방법

 

 

서비스센터 안내

 

아이나비의 서비스센터는 4가지로 분류되어 있습니다.

 

서비스센터


아이나비에서 판매되는 전 제품의 수리, 내비게이션, 블랙박스 업그레이드 등의 서비스를 제공합니다.

서비스 가능 제품 : 내비게이션, 블랙박스, 스마트폰, 드론, 모빌리티, 태블릿 PC, 공기청정기, 보조배터리


▣ [서비스센터] 목록 보러 가기

 

 

서비스 지정점


서비스센터 방문이 어려운 고객에게 가까운 지점을 통하여 서비스를 제공

서비스 가능 제품 : 내비게이션, 블랙박스, 차량 배선 점검


▣ [서비스 지정점] 목록 보러 가기

 

 

 

 

프리미엄 스토어


제품 체험, 상담, 구매, 매립/장착, AS 등의 모든 서비스를 제공

서비스 가능 제품 : 내비게이션, 블랙박스, 스마트폰, 드론, 차량 배선 점검, 팅팅필름


▣ [프리미엄 스토어] 목록 보러 가기

 

 

로드기어 AS 지정점


서비스센터 방문이 어려운 고객에게 가까운 지점으로 방문하여 서비스받을 수 있게 지원

서비스 가능 제품 : 모빌리티


▣ [로드기어 AS 지정점] 목록 보러 가기

 

 

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지금까지 아이나비 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 접수방법, 방문 예약, 택배 AS, 보증기간, 자주 하는 질문, 서비스센터 위치 등에 대해 알아보았습니다.

 

 

이 글을 통해 도움을 받으셨기를 바랍니다.

 

 

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전국 지점 확인

 

서울: 종로구, 중구, 용산구, 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구, 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구, 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구, 서초구, 강남구, 송파구, 강동구

부산: 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군

대구: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군

인천: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군

광주: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구

대전: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구

울산: 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군

경기도: 수원, 성남, 의정부, 안양, 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산, 고양, 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인, 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군 강원도: 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양 경

상남도: 창원, 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창 , 합천

경상북도: 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도

전라남도: 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안

전라북도: 전주, 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안

충청남도: 천안, 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안

충청북도: 청주, 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양

제주도: 제주시, 서귀포