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프롬비 고객센터 전화번호, AS 신청, 온풍기 FC189 완벽정리
프롬비(FromB)는 온풍기, 가습기 등 생활가전 전문 브랜드로, FC189 모델은 강력한 난방 성능과 안전 기능으로 인기 있습니다. 본 가이드는 프롬비 온풍기 사용자를 위한 고객센터 연락처, AS 신청 방법, 보증 기간, 사용법, 고장 대처를 상세히 안내합니다. 2025년 기준으로 고객센터 운영시간이 오후 5시까지 유지되며, 온라인 문의가 강화되었습니다.01
📋 목차
1. 프롬비 온풍기 고객센터 전화번호 및 AS 접수
프롬비 온풍기 사용 중 발생하는 모든 문의사항, 기술 상담, AS 신청은 아래의 공식 고객센터를 통해 가장 신속하게 처리할 수 있습니다.014
프롬비 고객센터 대표 전화번호 및 운영 시간
📞 프롬비 고객센터 (제품 상담 및 AS 접수)
대표 전화: 1688-6357014
운영 시간
평일 (월~금): 오전 10시 ~ 오후 5시
점심시간: 12시 ~ 13시
휴무: 주말 및 공휴일
AS 온라인 신청 및 접수
전화 외에 프롬비 공식 웹사이트의 AS 서비스 페이지를 통해 온라인으로도 접수가 가능합니다. 온라인 접수 시 고장 증상과 설치 환경 등을 상세히 기재하면 더욱 빠른 처리에 도움이 됩니다. 온라인 문의 시 Q&A 게시판, 네이버톡톡, 카카오톡 활용 가능.01
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프롬비 AS 접수: 프롬비 공식 사이트에서 AS 신청 및 서비스 안내를 확인할 수 있습니다.0
2. 온풍기 품질 보증 기간 및 유상/무상 수리 규정
프롬비 온풍기는 제품 구입 및 설치 후 일정 기간 동안 품질에 대한 보증 서비스를 제공합니다. 정확한 보증 기간과 유상/무상 서비스 규정을 숙지하는 것이 중요합니다.12
품질 보증 기간 및 권장 안전 사용 기간
| 구분 | 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 품질 보증 기간 (무상 AS) | 구입일로부터 6개월~1년 | 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장 (소모품 제외)2 |
| 권장 안전 사용 기간 | 5년 | 이후 유료 안전 점검 권장 |
| 소모품 교체 권장 주기 | 6개월 | 필터 등 유상 교체 |
*(영업용 전환 시 보증 기간은 단축 적용됩니다.)*
유상 서비스로 전환되는 주요 경우
보증 기간 내라도 다음 사항에 해당할 경우 유상 수리로 처리됩니다.
- 소비자의 취급 부주의, 임의 분해/개조로 인한 고장
- 권장 안전 사용 기간이 경과한 제품 (안전 점검 시 유료)
- 외부 환경 및 충격으로 인한 파손 또는 고장
- 소모성 부품의 수명이 다한 경우
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프롬비 FAQ: 무상/유상 수리의 세부 기준 및 서비스 요금 관련 정보를 확인할 수 있습니다.2
3. 프롬비 온풍기 사용법 및 고장 대처 FC189
프롬비 온풍기의 사용법은 안전과 효율을 위해 올바르게 따라야 하며, 고장 대처 방법을 통해 문제를 신속히 해결할 수 있습니다. 이 자가 유지보수 방법을 안내합니다.3
FC189 사용법 (단계별)
일반적인 온풍기 사용법은 다음과 같으며, 정확한 방법은 모델별 사용설명서를 참고해야 합니다.3
- 온풍기 전원 플러그를 콘센트에 연결합니다.
- 본체의 지정된 온도 조절 버튼을 눌러 온도를 설정합니다.
- 풍량 버튼을 눌러 풍량을 조절합니다.
- 잠시 후 온풍이 나오는지 확인합니다.
주의: 사용 중 과열 방지를 위해 주기적으로 청소해주세요.
고장 대처 방법
고장 발생 시 수압 저하 및 위생 문제 예방을 위해 약 6개월 주기로 점검하는 것이 권장됩니다. 점검 전 반드시 전원 플러그를 뽑아야 합니다.
- 위치 확인: 보통 온풍기 본체 하단 또는 측면에 위치합니다.
- 기존 점검: 온풍기를 분리한 후 브러시로 이물질을 제거합니다.
- 재장착: 청소 후 누수가 없도록 밀착시켜 조립합니다.
- 누수 확인: 전원 플러그를 연결하고 물이 새는 곳이 없는지 확인합니다.
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프롬비 온풍기 사용법 동영상: 제품 설치, 사용법, 고장 대처 등 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.3
4. 자주 묻는 질문 (Q&A)
프롬비 온풍기 사용자들이 자주 문의하는 질문과 해결 방법을 정리했습니다.4
Q. 온풍기 수압이 갑자기 약해졌어요.
A. 먼저 필터 교체 주기를 확인해 보세요. 필터에 이물질이 쌓여 막히면 수압이 약해질 수 있습니다. 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요.
Q. 온풍기 작동이 안 되는데 고장인가요?
A. 센서에 문제가 있을 수 있습니다. 온풍기 시트에 올바르게 앉았는지 확인하고, 센서 주변에 이물질이 없는지 점검하세요. 전원 코드를 뽑았다가 다시 연결해 초기화를 시도해 보는 것도 도움이 됩니다.
Q. 리모컨의 건전지 교체 주기는 어떻게 되나요?
A. 리모컨 사용 빈도와 건전지 종류에 따라 다르지만, 코인 건전지(CR2032 등)의 경우 일반적으로 약 2~6개월 정도의 교환 주기를 가질 수 있습니다. 건전지를 교체한 후에는 페어링 설정을 다시 확인해야 정상 작동합니다.
5. 마무리하며: 프롬비 온풍기의 효율적인 사용
프롬비 온풍기는 뛰어난 품질과 다양한 기능으로 쾌적한 환경을 제공합니다. 온풍기를 오랫동안 위생적이고 효율적으로 사용하기 위해서는 정기적인 관리가 필수적입니다.
본 가이드에 정리된 고객센터 연락처와 AS 규정을 숙지하시고, 사용법이나 고장 대처와 같은 자가 유지보수 방법을 적극적으로 활용해 불필요한 고장을 줄이고 항상 최적의 상태를 유지하시기를 바랍니다.
최종 업데이트: 2025년 10월 13일
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