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루메나(LUMENA) 가습기 고객센터 전화번호, AS 신청 및 필터 세척 H3 H2 완벽 가이드
루메나(LUMENA)는 가습기, 온풍기, 선풍기, 공기청정기 등 생활가전 전문 브랜드로, H3와 H2 모델의 무선 미니 가습기로 인기를 끌고 있습니다. 본 가이드는 루메나 가습기 사용자를 위한 고객센터 연락처, AS 신청 방법, 보증 기간, 필터 세척, H3 H2 성능 비교까지 상세히 안내합니다. 2025년 기준으로 사칭 사례 증가로 공식 채널 이용을 강조하며, 운영시간은 평일 9시~17시로 유지됩니다.02
📋 목차
1. 루메나 가습기 고객센터 전화번호 및 AS 접수
루메나 가습기 사용 중 발생하는 모든 문의사항, 기술 상담, AS 신청은 아래의 공식 고객센터를 통해 가장 신속하게 처리할 수 있습니다.02
루메나 고객센터 대표 전화번호 및 운영 시간
📞 루메나 고객센터 (제품 상담 및 AS 접수)
대표 전화: 1800-5402
운영 시간
평일 (월~금): 오전 9시 ~ 오후 5시
점심시간: 12시 ~ 13시
휴무: 주말 및 공휴일
AS 온라인 신청 및 접수
전화 외에 루메나 공식 웹사이트의 AS 서비스 페이지를 통해 온라인으로도 접수가 가능합니다. 온라인 접수 시 고장 증상과 설치 환경 등을 상세히 기재하면 더욱 빠른 처리에 도움이 됩니다. 카카오톡 채널([https://pf.kakao.com/_xgHcBxl](https://pf.kakao.com/_xgHcBxl))을 통해 사진/동영상 첨부 상담 가능. 최근 사칭 사례 증가로 공식 채널(체크 표시) 이용 권장.02
관련링크
루메나 AS 안내: 루메나 공식 사이트에서 AS 접수 및 서비스 안내를 확인할 수 있습니다.1
2. 가습기 품질 보증 기간 및 유상/무상 수리 규정
루메나 가습기는 제품 구입 및 설치 후 일정 기간 동안 품질에 대한 보증 서비스를 제공합니다. 정확한 보증 기간과 유상/무상 서비스 규정을 숙지하는 것이 중요합니다.02
품질 보증 기간 및 권장 안전 사용 기간
| 구분 | 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 가정용 (무상 AS) | 구입일로부터 1년 | 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장, 구매 증빙 필요02 |
| 부품 보유 기간 | 5년 | 이후 유료 수리 가능 |
| 소모품 교체 권장 주기 | 3~4개월 | 필터 등 유상 교체 |
*(영업용 전환 시 보증 기간은 단축 적용됩니다.)*
유상 서비스로 전환되는 주요 경우
보증 기간 내라도 다음 사항에 해당할 경우 유상 수리로 처리됩니다.0
- 소비자의 취급 부주의, 임의 분해/개조로 인한 고장
- 전기용량 잘못 사용 또는 외부 충격 손상
- 소모성 부품 (필터 등)의 수명이 다한 경우
- 지정 소모품 아닌 부품 사용 또는 천재지변
관련링크
루메나 사용가이드: 루메나 공식 사이트에서 분리 세척 및 조립방법을 확인할 수 있습니다.14
3. 루메나 가습기 필터 세척 및 H3 H2 성능 비교
루메나 가습기의 필터 세척은 위생을 위해 주기적으로 실시해야 하며, H3와 H2 모델 비교를 통해 선택에 도움이 됩니다. 이 자가 유지보수 방법을 안내합니다.1020
필터 세척 방법
필터 교체 주기 3~4개월. 세척 시 식초 사용 권장.1020
- 전원 차단: 플러그 뽑고 물탱크 비우기.
- 필터 분리: 필터 커버 열고 필터 제거 (스프링 유실 주의).
- 세척: 부드러운 브러시로 이물질 제거, 식초 희석액으로 석회 제거.
- 건조: 완전 건조 후 재조립.
- 확인: 장착 후 누수/소음 여부 점검.
주의: 진동자 변색(미네랄)은 식초 세척으로 해결. 세제 사용 금지.
H3 H2 성능 비교
H3가 용량과 지속시간에서 우수하나, H2는 가벼움.1020
| 항목 | H3 | H2 |
|---|---|---|
| 크기 (mm) | 90x90x219 | 75x75x205 |
| 무게 (g) | 470 | 370 |
| 수조 용량 (ml) | 700 | 500 |
| 배터리 지속시간 | 1단계: 12시간 2단계: 6시간 |
1단계: 7시간 2단계: 12시간 |
| 분무량 (ml/hr) | 최저: 100 최대: 160 |
최저: 50 최대: 100 |
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루메나 FAQ: 루메나 공식 사이트에서 필터 세척 및 H3 H2 비교 정보를 확인할 수 있습니다.14
4. 자주 묻는 질문 (Q&A)
루메나 가습기 사용자들이 자주 문의하는 질문과 해결 방법을 정리했습니다.0214
Q. 진동자가 녹슬었어요.
A. 스테인리스 재질로 녹슬지 않음. 미네랄 변색 시 식초 세척으로 해결.02
Q. 하얀색 물이 나와요.
A. 기포로 인한 현상, 시간 지나면 정상. 필터 적셔 사용.02
Q. 소음이 심해요.
A. 기울기 확인, 물 보충, 진동자 오염 시 식초 면봉 세척. 지속 시 고객센터 문의.02
5. 마무리하며: 루메나 가습기의 효율적인 사용
루메나 가습기는 무선 미니 디자인으로 쾌적한 실내 환경을 제공합니다. 가습기를 오랫동안 위생적이고 효율적으로 사용하기 위해서는 정기적인 관리가 필수적입니다.
본 가이드에 정리된 고객센터 연락처와 AS 규정을 숙지하시고, 필터 세척이나 H3 H2 비교와 같은 자가 유지보수 방법을 적극적으로 활용해 불필요한 고장을 줄이고 항상 최적의 상태를 유지하시기를 바랍니다.
최종 업데이트: 2025년 10월 13일
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