삼천리 도시가스 고객센터 전화번호·요금조회·이사(전입/전출) 완벽 가이드 2025

 

 

📋 목차

• 1. 삼천리 도시가스 고객센터 전화번호
• 2. 요금조회 및 납부 방법
• 3. 이사 시 전입·전출 신청 완벽 가이드
• 4. 가스 연결 및 해지 절차
• 5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

 

 

 

📞 삼천리 도시가스 고객센터 전화번호

삼천리 도시가스는 국내 최대 규모의 도시가스 사업자로, 서울·경기·인천 지역을 중심으로 약 400만 고객에게 안전한 가스 서비스를 제공하고 있습니다.

삼천리 도시가스 고객센터

☎️ 1544-3002

운영시간: 평일 09:00~18:00
점심시간: 12:00~13:00 (상담 가능)

지역별 관리소 연락처

삼천리 도시가스는 지역별로 관리소를 운영하고 있어, 보다 신속한 서비스를 받을 수 있습니다.

서울 지역

관리소명	담당 지역	전화번호
강남관리소	강남구, 서초구	02-3400-xxxx
강동관리소	강동구, 송파구	02-489-xxxx
강서관리소	강서구, 양천구	02-2604-xxxx
관악관리소	관악구, 동작구	02-838-xxxx

경기 지역

관리소명	담당 지역	전화번호
수원관리소	수원시 전역	031-246-xxxx
안산관리소	안산시, 시흥시	031-494-xxxx
용인관리소	용인시 전역	031-286-xxxx
부천관리소	부천시 전역	032-656-xxxx

💡 Tip: 정확한 지역별 관리소 연락처는 삼천리 도시가스 공식 홈페이지(www.samchully.co.kr)에서 '고객센터 > 지역 관리소 찾기'를 통해 확인하실 수 있습니다.

긴급 상황 연락처

⚠️ 가스 누출·사고 신고

전화번호: 1544-3002 (24시간 운영)
또는 119 (소방서 직통)

※ 가스 냄새가 나면 즉시 창문을 열고 전기 스위치를 만지지 마세요!

💰 요금조회 및 납부 방법

삼천리 도시가스 요금은 다양한 방법으로 조회하고 납부할 수 있습니다.

1. 요금 조회 방법

방법 1: 삼천리 홈페이지

1. 삼천리 도시가스 홈페이지 접속 (www.samchully.co.kr)
2. 상단 메뉴 '고객센터' > '조회/납부' > '요금조회' 클릭
3. 고객번호 또는 공인인증서로 로그인
4. 당월 요금 및 과거 사용 내역 확인

장점

• 최근 1년간 사용 내역 확인 가능
• 월별 사용량 그래프로 비교 가능
• 납부 내역 출력 가능

방법 2: 삼천리 톡 (카카오톡)추천

1. 카카오톡에서 '삼천리 톡' 검색 및 친구 추가
2. 채팅창에서 '요금조회' 또는 '요금' 입력
3. 고객번호 입력
4. 즉시 요금 확인

장점

• 앱 설치 불필요
• 24시간 실시간 조회
• 간편한 챗봇 상담

방법 3: 고객센터 전화

1. 1544-3002 전화
2. ARS 안내에 따라 '1번(요금조회)' 선택
3. 고객번호 입력
4. 음성으로 요금 안내

방법 4: 모바일 앱

1. 앱스토어/플레이스토어에서 '삼천리' 검색 및 설치
2. 회원가입 및 로그인
3. 메인 화면에서 '요금조회' 선택
4. 실시간 요금 확인

2. 요금 납부 방법

온라인 납부

삼천리 홈페이지

• 홈페이지 접속 → 로그인 → '요금납부' 클릭
• 신용카드, 계좌이체, 간편결제(네이버페이, 카카오페이) 가능
• 납부 즉시 완료 확인

인터넷뱅킹

• 각 은행 인터넷뱅킹 접속
• '공과금 납부' 메뉴 선택
• '도시가스' 선택 후 고객번호 입력
• 결제 진행

자동이체추천

신청 방법

1. 삼천리 홈페이지 접속
2. '고객센터' > '신청' > '자동이체 신청'
3. 본인 인증 후 계좌 정보 입력
4. 신청 완료 (다음 달부터 자동 납부)

자동이체 장점

• 납부 기한 걱정 없음
• 연체료 부과 방지
• 납부 수수료 무료

오프라인 납부

• 은행 방문: 고객번호와 고지서 지참 후 창구 납부
• 편의점: GS25, CU, 세븐일레븐 등에서 고지서로 납부
• 무인공과금기: 은행 무인기기에서 고지서 바코드 스캔 후 납부

요금 계산 방식

총 요금 = (기본요금 + 사용량 요금) + 부가가치세

※ 기본요금: 계량기 크기에 따라 차등 적용
※ 사용량 요금: MJ(메가줄) 단위로 계산
※ 2025년 10월 기준 요금단가 적용

주택용 가스요금 예시 (2025년 기준)

사용량	기본요금	단위요금(MJ당)	월 예상 요금
0~43.1MJ	1,170원	168.40원	약 8,500원
43.1~100MJ	4,170원	98.80원	약 14,000원
100~1,000MJ	11,800원	75.50원	약 87,000원

💡 절약 Tip: 겨울철 실내 온도를 1도만 낮춰도 가스 사용량이 약 7% 감소합니다!

🏠 이사 시 전입·전출 신청 완벽 가이드

이사할 때 도시가스 전입·전출 신청은 필수입니다. 안전과 직결되므로 반드시 정식 절차를 거쳐야 합니다.

🏠 전출 신청 (기존 집에서 나가는 경우)

신청 시기

⏰ 이사 최소 2일 전까지 신청 필수!

• 이사철(2~3월, 7~8월)에는 1주일 전 신청 권장
• 주말·공휴일은 예약이 빠르게 마감되므로 주의

전출 신청 방법

방법 1: 삼천리 톡 (카카오톡) - 가장 빠름!

1. 카카오톡에서 '삼천리 톡' 채널 추가
2. '전출신청' 또는 '이사' 입력
3. 이사 날짜, 현재 주소, 연락처 입력
4. 방문 희망 시간 선택
5. 신청 완료 및 예약 확인 메시지 수신

방법 2: 삼천리 홈페이지

1. www.samchully.co.kr 접속
2. 로그인 (공인인증서 또는 간편인증)
3. '고객센터' > '신청' > '전출 신청' 클릭
4. 필요 정보 입력 및 제출
5. 예약 확인 SMS 수신

방법 3: 고객센터 전화

1. 1544-3002 전화
2. 상담원 연결
3. 전출 예약 요청 (고객번호, 이사 날짜 준비)
4. 구두로 정보 제공 및 예약 완료

전출 당일 절차

1단계: 기사 방문 (예약 시간)

• 신분증 준비 필수
• 가스 계량기 최종 지침 확인

2단계: 가스 배관 철거

• 가스레인지, 보일러 연결 배관 분리
• 안전 차단 작업 (약 20~30분 소요)

3단계: 요금 정산

• 최종 사용량 확인
• 납부 방법 선택 (현장 카드 결제 또는 고지서 발송)
• 정산 영수증 수령

4단계: 전출 완료

• 계량기 봉인 확인
• 전출 확인증 수령 (다음 입주자에게 전달 권장)

전출 시 주의사항

• ⚠️ 임의로 배관을 분리하면 절대 안 됩니다 (가스 누출 위험)
• ⚠️ 미납 요금이 있으면 정산 후 전출 가능
• ⚠️ 보증금에서 가스 요금이 공제될 수 있으니 미리 확인
• ✅ 전출 확인증을 집주인이나 다음 세입자에게 전달하면 좋습니다

🏡 전입 신청 (새 집으로 들어가는 경우)

신청 시기

⏰ 입주 최소 2일 전까지 신청!

• 같은 날 전출·전입을 동시에 예약하면 편리합니다
• 겨울철에는 보일러 가동을 위해 더 빨리 신청하세요

전입 신청 방법

방법 1: 삼천리 톡 (카카오톡)

1. '삼천리 톡' 채널에서 '전입신청' 입력
2. 입주 날짜, 새 주소, 연락처 입력
3. 방문 희망 시간 선택
4. 신청 완료

방법 2: 삼천리 홈페이지

1. 홈페이지 접속 후 로그인
2. '고객센터' > '신청' > '전입 신청'
3. 계약자 정보 및 주소 입력
4. 입주 날짜 및 시간 선택
5. 제출 완료

방법 3: 고객센터 전화 (1544-3002)

전입 당일 절차

1단계: 기사 방문 및 사용계약 체결

• 신분증, 등본(임차인의 경우 계약서) 준비
• 도시가스 공급 계약서 작성 (약 5분)
• 계약금 없음, 서류 작성만

2단계: 이전 세입자 체납 여부 확인

• 체납이 있으면 정산 후 가스 공급 가능
• 임차인은 집주인에게 사전 확인 권장

3단계: 가스 배관 연결

• 가스레인지, 보일러 연결 (약 30~40분)
• 연결 비용: 가스레인지 약 30,000원, 보일러 무료
• 현장에서 카드 결제 또는 첫 달 요금에 합산

4단계: 안전 점검

• 가스 누출 검사
• 가스레인지 정상 작동 확인
• 보일러 시운전

5단계: 사용 설명

• 계량기 위치 확인
• 중간밸브 사용법 안내
• 안전 수칙 설명

6단계: 편의 서비스 신청

• 자동이체 신청 (수수료 무료)
• 전자고지 신청 (종이 고지서 대신 이메일/SMS)

전입 시 체크리스트

• 신분증 지참
• 임차인은 임대차계약서 준비
• 이전 세입자 가스 요금 체납 여부 확인
• 연결 비용 결제 수단 준비 (카드 가능)
• 자동이체·전자고지 동시 신청 (나중에 하면 번거로움)

전입·전출 비용 정리

항목	비용	비고
전출 철거	무료	삼천리 직접 시공
전입 기본	무료	계약 체결만
가스레인지 연결	약 30,000~40,000원	현장 결제
보일러 연결	무료	삼천리 기본 서비스
배관 추가 공사	별도 견적	배관 이설 시

💡 Tip: 가스레인지는 이사 전에 직접 분리·설치하면 연결 비용을 절약할 수 있지만, 안전을 위해 기사 방문 서비스를 권장합니다.

🔧 가스 연결 및 해지 절차

가스 공급 신청 (신규 연결)

새로 건축된 주택이나 가스 미공급 지역에서 도시가스를 연결하려면 다음 절차를 따릅니다.

신청 자격

• 건물 소유주 또는 임차인 (계약서 필요)
• 삼천리 가스 공급 지역 내 위치

신청 방법

1. 삼천리 고객센터(1544-3002) 전화
2. '가스 공급 신청' 요청
3. 현장 방문 견적 예약
4. 기사 방문 후 배관 공사 견적 확인
5. 계약 및 공사 일정 협의
6. 공사 진행 (약 1~3일 소요)
7. 가스 개통 및 안전 점검

가스 연결 비용

구분	예상 비용	소요 기간
일반 주택	약 100~300만원	2~3일
아파트	약 50~150만원	1~2일
상가/사무실	별도 견적	3~5일

정확한 비용은 배관 거리, 공사 난이도에 따라 달라집니다.

가스 사용 중지 (해지)

장기 출타, 미사용 건물 등의 이유로 가스 공급을 중지하려면 해지 신청이 필요합니다.

일시 중지 vs 완전 해지

일시 중지 (공급 정지)

• 1개월 이상 장기 출타 시
• 기본요금만 부과 (사용량 요금 없음)
• 재사용 시 간단한 절차로 재연결

완전 해지

• 건물 철거, 영구 이사 등
• 배관 철거 및 계량기 회수
• 재사용 시 신규 연결 필요

해지 신청 방법

1. 고객센터(1544-3002) 전화 또는 홈페이지 접속
2. '사용 중지 신청' 선택
3. 중지 사유 및 날짜 선택
4. 기사 방문 예약
5. 기사 방문 → 안전 차단 → 요금 정산
6. 해지 완료

해지 시 주의사항

• ⚠️ 미납 요금은 전액 정산 필요
• ⚠️ 보증금 반환은 요금 정산 후 처리
• ⚠️ 임차인은 집주인 동의 필요
• ✅ 해지 확인증 보관 권장

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 삼천리 도시가스 고객센터 운영 시간은?

평일: 09:00~18:00 (점심시간 포함 상담 가능)
토요일: 09:00~13:00 (일부 관리소)
일요일/공휴일: 휴무 (긴급 신고만 24시간 운영)

※ 가스 누출 등 긴급 상황은 24시간 1544-3002로 연락하세요!

Q2. 이사 당일에 전입·전출 신청해도 되나요?

불가능합니다.

삼천리 도시가스는 안전을 위해 최소 2일 전 예약을 원칙으로 합니다. 특히 이사철(2~3월, 7~8월)에는 예약이 조기 마감되므로 1주일 전 신청을 권장합니다.

긴급한 경우 고객센터로 전화하면 대기자 명단에 등록되며, 당일 취소 발생 시 연락을 받을 수 있습니다.

Q3. 가스 요금을 체납하면 어떻게 되나요?

1단계: 납부 기한 경과 (연체료 부과 시작)
- 연체료: 미납 금액의 2% (월 단위)

2단계: 납부 독촉 고지서 발송 (1개월 후)
- 총 3회 독촉

3단계: 가스 공급 중지 예고 (2개월 후)
- 공급 중지 15일 전 통지

4단계: 가스 공급 중지 (3개월 후)
- 강제 중지 조치

5단계: 재연결
- 전액 납부 + 재연결 비용(약 30,000원) 발생

체납 방지 팁

• 자동이체 신청 (연체 걱정 없음)
• 전자고지 신청 (납부 기한 SMS 알림)
• 분할 납부 상담 (경제적 어려움 시 고객센터 문의)

Q4. 가스 냄새가 나는데 어떻게 해야 하나요?

즉시 다음 조치를 취하세요!

1. 절대 전기 스위치를 만지지 마세요! (스파크로 인한 폭발 위험)
2. 창문을 활짝 열어 환기하세요
3. 중간밸브와 계량기밸브를 잠그세요 (시계 방향으로 돌리면 잠김)
4. 안전한 장소에서 전화하세요
   • 삼천리: 1544-3002 (24시간)
   • 소방서: 119
5. 기사가 도착할 때까지 건물 밖에서 대기하세요

⚠️ 가스 누출은 생명과 직결됩니다. 절대 가볍게 여기지 마세요!

Q5. 가스레인지 연결은 꼭 기사가 해야 하나요?

법적으로는 본인이 직접 연결해도 되지만, 기사 방문 서비스를 강력히 권장합니다.

직접 연결 시 위험

• 가스 누출 위험 (생명 위협)
• 불완전 연결로 인한 화재 위험
• 사고 발생 시 보험 처리 불가능

기사 방문 서비스 장점

• 안전한 전문 시공
• 누출 검사 포함
• 사고 시 보험 적용
• 비용: 약 30,000~40,000원

Q6. 전자고지와 자동이체 신청하면 혜택이 있나요?

네, 다양한 혜택이 있습니다!

전자고지 혜택

• 월 500원 요금 할인 (연 6,000원)
• SMS 또는 이메일로 납부 기한 알림
• 종이 고지서 분실 걱정 없음
• 환경 보호 참여

자동이체 혜택

• 납부 기한 걱정 없음
• 연체료 부과 방지
• 번거로운 매월 납부 절차 생략

신청 방법

• 전입 시 계약서 작성할 때 동시 신청 가능
• 홈페이지/카카오톡/고객센터로도 신청 가능

Q7. 명의 변경은 어떻게 하나요?

필요 서류

• 신규 계약자 신분증
• 주민등록등본 (주소 확인용)
• 임대차계약서 (임차인의 경우)

신청 방법

1. 삼천리 홈페이지 접속 또는 고객센터 전화
2. '명의 변경 신청' 선택
3. 필요 서류 제출 (온라인 업로드 또는 방문)
4. 기존 계약자 미납 요금 정산
5. 명의 변경 완료 (약 3~5일 소요)

명의 변경 비용: 무료

Q8. 보일러 점검은 언제 하나요?

삼천리 도시가스는 법정 안전 점검을 정기적으로 실시합니다.

법정 안전 점검 주기

• 일반 가정: 2년마다 1회 의무
• 공동주택(아파트): 연 1회 의무
• 상업용: 연 1회 의무

점검 내용

• 가스 배관 누출 검사
• 보일러 연소 상태 확인
• 중간밸브 작동 확인
• 환기 상태 점검

점검 비용: 무료 (삼천리가 직접 실시)

점검 사전 안내

• 방문 1주일 전 SMS 또는 전화 안내
• 재방문 요청 가능
• 점검 후 이상 발견 시 무상 수리

Q9. 가스 요금이 평소보다 많이 나왔어요. 이유가 뭔가요?

요금이 급증한 경우 다음 원인을 확인하세요.

주요 원인

1. 계절적 요인 (가장 흔함)
   • 겨울철 보일러 사용 증가
   • 온수 사용량 증가
2. 검침 오류
   • 전월 과소 검침 → 이번 달 누적 청구
   • 계량기 오작동 (드물지만 가능)
3. 설비 이상
   • 보일러 효율 저하
   • 가스 누출 (요금 급증 + 냄새 나면 즉시 신고!)
   • 온수 배관 손상
4. 사용 패턴 변화
   • 가족 구성원 증가
   • 재택근무로 인한 사용 시간 증가
   • 손님 방문 등

확인 방법

1. 홈페이지에서 최근 1년 사용량 그래프 확인
2. 평소 대비 사용량(MJ)이 급증했는지 체크
3. 요금단가 변동 여부 확인 (한국가스공사 공시)
4. 가스 냄새 나는지 확인
5. 계량기 숫자가 비정상적으로 빠르게 올라가는지 체크

이의 신청

요금에 이상이 있다면 고객센터(1544-3002)로 재검침 요청 가능합니다. (무료)

Q10. 다른 지역으로 이사 가는데 삼천리가 아닌 다른 가스회사 지역이에요. 어떻게 하나요?

도시가스 회사는 지역별로 독점 공급되므로, 이사 가는 지역의 가스회사를 확인해야 합니다.

주요 지역별 가스회사

지역	가스회사	고객센터
서울 강남·서초·송파	삼천리	1544-3002
서울 강북·마포·은평	서울도시가스	1588-0019
경기 성남·하남	성남도시가스	031-738-3002
경기 고양·파주	고양도시가스	1544-5005
인천	인천도시가스	032-820-8000

절차

1. 삼천리에 전출 신청 (기존 집)
2. 새 지역 가스회사에 전입 신청 (새 집)
3. 각각 독립적으로 처리됨 (연동 안 됨)

📌 마무리: 삼천리 도시가스 이용 꿀팁 정리

연간 가스 요금 절약 전략

겨울철 (12~2월)

• 실내 온도 20도로 설정 (1도만 낮춰도 7% 절약)
• 외출 시 온도 낮춤 모드 활용
• 보일러 필터 청소 (월 1회)
• 창문 단열 강화

환절기 (3~4월, 10~11월)

• 보일러 대신 전기장판 활용
• 온수 사용 최소화
• 샤워 시간 단축

여름철 (6~8월)

• 가스레인지만 사용 (요금 최소)
• 보일러 전원 차단 (대기전력 절약)

연중 공통

• 자동이체 + 전자고지 신청 (연 6,000원 할인)
• 정기 안전 점검 참여 (무상 수리 기회)
• 효율 좋은 보일러로 교체 (10년 이상 시)

체크리스트: 이사 시 가스 관련 할 일

이사 2주 전

• 삼천리 톡(카카오톡) 친구 추가
• 이사 날짜 확정
• 전출·전입 예약 (한 번에 가능)

이사 3일 전

• 예약 확인 SMS 체크
• 신분증, 계약서 준비
• 가스레인지 연결 비용 준비 (약 3만원)

이사 당일

• 기존 집: 전출 완료 → 요금 정산
• 새 집: 전입 신청 → 가스 개통
• 자동이체·전자고지 동시 신청
• 안전 수칙 숙지

이사 후

• 첫 달 요금 확인 (정상 청구 여부)
• 보일러 시운전 (겨울 전 필수)
• 가스 냄새 재확인

안전 수칙: 가스 사고 예방

일상 생활

• 요리 후 중간밸브 잠그기
• 환기 자주 하기 (특히 보일러 사용 시)
• 가스레인지 주변 가연성 물질 제거
• 가스호스 2년마다 교체

외출/취침 전

• 중간밸브 잠금 확인
• 가스레인지 불 끄기 확인
• 창문 환기 상태 확인

이상 징후 발견 시

• 가스 냄새 → 즉시 1544-3002 또는 119
• 보일러 이상 소음 → 고객센터 점검 요청
• 가스레인지 불꽃 색 이상 → A/S 신청

🔗 관련 링크 및 연락처

삼천리 도시가스 공식 채널

🌐 홈페이지: www.samchully.co.kr

📱 카카오톡: '삼천리 톡' 검색

📞 고객센터: 1544-3002

⚠️ 긴급 신고: 1544-3002 (24시간)

유용한 관련 기관

기관명	연락처	용도
한국가스안전공사	1544-4500	가스 안전 신고·상담
한국소비자원	1372	가스 요금 분쟁 조정
한국가스공사	1544-4000	가스 요금 단가 문의
소방서	119	긴급 가스 누출 신고

자주 검색하는 키워드

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최종 업데이트: 2025년 10월 5일

이 가이드는 삼천리 도시가스 공식 홈페이지 및 고객센터 정보를 기반으로 작성되었습니다.
정책 변경이나 요금 개정 시 공식 홈페이지에서 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

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최대한 빠르게 답변드리겠습니다. 😊

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