볼보 서비스센터 AS 예약 보증 무상점검 케어서비스

 

볼보 오너를 위한 '서비스 바이 볼보' 완벽 가이드

업계 최고 수준의 볼보 평생 부품 보증(LPC)부터 공식 서비스 예약까지!

볼보자동차의 오너십은 단순히 차를 소유하는 것을 넘어, '서비스 바이 볼보(Service By Volvo)'라는 약속을 의미합니다. 특히 업계 최초로 도입된 평생 부품 보증(LPC)은 볼보 오너만의 특별한 권리입니다. 이 가이드를 통해 예약부터 점검 혜택까지 모든 것을 알아보세요.

🛠️ 목차

• 1. 볼보 서비스센터 예약 방법 및 연락처
• 2. 볼보 '평생 부품 보증(LPC)' 완벽 분석
• 3. 볼보 기본 보증 및 무상 점검 혜택
• 4. 시즈널 캠페인 및 타이어 케어 프로그램

 

 

 

 

📞 볼보 서비스센터 예약 방법 및 연락처

볼보 공식 서비스센터(딜러사 직영 포함)는 예약제로 운영됩니다. 긴급 상황이 아니라면 반드시 사전에 예약해야 원활한 서비스를 받을 수 있습니다.

볼보자동차 고객 센터 (정비 예약 및 문의)

대표 전화: 1588-1777

HEJ VOLVO 앱을 통한 온라인 예약이 가장 편리합니다.

1-1. 서비스 예약 절차 (온라인/앱 활용)

💡 볼보 공식 앱 'HEJ VOLVO'

HEJ VOLVO 앱을 설치하면 가장 가까운 서비스센터 위치 확인, 실시간 예약, 정비 이력 조회, 차량 관리 팁 등 다양한 서비스를 한 번에 이용할 수 있습니다. 볼보 오너에게는 필수 앱입니다.

1. HEJ VOLVO 앱 실행 또는 공식 홈페이지 접속
2. '서비스 예약' 메뉴 선택
3. 희망 서비스센터/정비 항목/희망 일자 및 시간 선택
4. 예약 확정 알림톡/SMS 수신

1-2. 긴급 출동 서비스

🚨 24시간 긴급 출동 서비스 (볼보 SOS)

연락처: 1588-1777 (볼보 고객센터)

일반 보증 기간(3년 또는 60,000km 이내) 차량에 한해 무상으로 제공되며, 그 외 차량은 유료로 진행될 수 있습니다.

🛡️ 볼보 '평생 부품 보증(LPC)' 완벽 분석

볼보자동차코리아가 2020년 6월 1일 이후 유상 수리에 대해 업계 최초로 도입한 파격적인 보증 제도입니다.

2-1. LPC (Lifetime Parts Warranty) 적용 조건

평생 부품 보증이 적용되려면 아래 4가지 조건이 모두 충족되어야 합니다.

• ① 공식 서비스센터 유상 수리: 볼보자동차 **공식 서비스센터**에서 진행된 유상 수리일 것.
• ② 순정 부품 사용: 볼보 **순정 부품**으로 교체되었을 것 (공임 포함).
• ③ 소유주 변동 없음: 차량 등록증 상의 **소유자가 변동되지 않았을** 경우 (가족 간 변동 시에도 보증 종료됨).
• ④ 정기 점검 준수: 1년 또는 15,000km마다 공식 서비스센터에서 권장 주기에 따른 정기 점검을 준수한 경우.

2-2. 평생 보증 제외 품목 (소모품/정비 관련)

평생 부품 보증은 특정 소모성 부품이나 외부 요인에 의한 수리에는 적용되지 않습니다. 제외 품목을 반드시 확인하세요.

구분	주요 제외 품목
주기적 교환 품목	타이어, 브레이크 패드/디스크, 필터류, 점화 플러그, 배터리, 와이퍼 블레이드, 오일류
정비/수리 범위	보험 수리, 판금/도장 작업, 불법 개조로 인한 수리, 소프트웨어, 액세서리

📊 볼보 기본 보증 및 무상 점검 혜택

3-1. 볼보 기본 보증 기간

볼보자동차는 업계 최고 수준의 긴 기본 보증을 제공하여 오너의 부담을 덜어줍니다.

부품 구분	보증 기간 (선도래 기준)
일반 부품 및 차체	5년 또는 100,000km
고전압 배터리 (PHEV/EV)	8년 또는 160,000km

3-2. 정기 점검 및 소모품 무상 제공

신차 구매 시 정기 점검 서비스가 5년 또는 100,000km까지 무상으로 제공됩니다. (SRI에 따라 상응하는 서비스 항목 제공)

포함 항목 예시: 엔진 오일 및 필터, 에어클리너, 에어컨 필터, 브레이크 오일, 와이퍼 블레이드 등

🎁 시즈널 캠페인 및 타이어 케어 프로그램

볼보자동차코리아는 계절별로 다양한 무상 점검 및 할인 혜택을 제공하는 '서비스 바이 볼보 시즈널 캠페인'을 정기적으로 실시합니다.

4-1. 시즈널 캠페인 주요 혜택 (예시)

캠페인 기간 동안 전국 공식 서비스센터에서 차량을 입고하는 모든 고객에게 제공됩니다.

• 무상 점검: 타이어, 구동 및 제동 장치, 배터리, 냉각 장치 등 주요 항목 무상 점검.
• 타이어 할인: 미쉐린, 피렐리 등 주요 타이어 브랜드 최대 20% 할인 혜택 제공.

4-2. 볼보자동차 타이어 케어 프로그램

캠페인 기간 중 타이어를 교체한 고객을 대상으로 가입이 가능한 타이어 보험 프로그램입니다.

• 도로 위험 요소로 인해 타이어 수리가 불가능한 경우, 12개월 또는 1만 2,000km 이내에서 타이어 교체를 지원합니다. (보상 한도액 80만원까지)

볼보 오너에게는 최고의 서비스가 함께합니다.

정기적인 점검을 통해 평생 부품 보증 혜택을 유지하고 안전을 확보하세요!

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