다이슨 고객센터 전화번호 운영시간 AS 접수 보증기간 필터 세척

2026.10 가전 AS

필터 세척 한 번으로 끝나는 고장이 있고, 서비스센터 방문 예약이 필요한 고장이 있습니다.

다이슨 고객센터에 전화하기 전에 점검할 순서를 먼저 정리합니다.

전화 전에 확인할 번호와 시간

1588-4253(또는 수신자 부담 080-300-4253)으로 걸면 월~금 9시~18시에 상담원이 받습니다.

카카오톡 채널 dysonkr와 이메일 help@kr.dyson.com으로도 접수할 수 있습니다.

주말에 고장이 났다면 증상 영상을 찍어 두었다가 월요일 오전 상담 때 바로 보여 줄 수 있게 준비합니다.

고장 증상별 직접 점검 순서

STEP 1. 필터부터 씻기

청소기 필터는 월 1회 이상 찬물로 헹구고 세제 없이 손으로 문질러 물이 맑아질 때까지 반복합니다. 그다음 24시간 이상 통풍이 좋은 곳에서 완전히 말립니다.

STEP 2. 막힘 구간 찾기

헤드, 연장관, 사이클론 입구, 브러시 바 뒤쪽 순서로 이물질을 확인합니다. 점검 중에는 전원 트리거를 누르지 않습니다.

STEP 3. 배터리와 모드 확인

배터리가 끝까지 장착됐는지 보고, 충전량이 적을 때는 최대 모드를 쓰지 않습니다. 사용 시간이 짧아졌다면 모드와 필터를 먼저 점검합니다.

STEP 4. 헤어 제품 필터 캡 청소

전원을 뽑고 식힌 뒤 필터 캡을 반시계 방향으로 돌려 빼서 마른 브러시로 먼지를 털어 냅니다. 물과 화학제품은 쓰지 않습니다.

증상	점검 시간	접수가 먼저인 경우
흡입력 저하	필터 건조 24시간 포함 하루	필터 건조 후에도 같을 때
맥동·꺼짐	막힘 제거 직후 바로 재시험	막힘이 없는데 반복될 때
드라이어 중간 정지	필터 캡 청소 후 재시도	LED 전체 점멸
빨간 표시등(V10)	점검 없이 바로 접수	배터리 이상·본체 이상

필터 세척은 월 1회이므로 연 12회이고, 건조 24시간을 고려해 필터를 하루 전에 씻어 두는 일정이 현실적입니다.

접수 준비물과 서비스센터 방문 순서

• 본체 라벨에 적힌 시리얼 번호
• 구매 영수증이나 온라인 주문 내역
• 증상 영상
• 제품 등록 여부

STEP 1. 접수 채널 선택

전화는 평일 9시~18시, 카카오톡은 채널에서 제품명과 시리얼 번호를 먼저 보내 상담합니다.

STEP 2. 방문 예약

다이슨코리아 사이트의 방문예약으로 서비스센터 일정을 잡습니다. 접수센터는 수리 없이 접수만 합니다.

STEP 3. 센터 유형 확인

프리미엄 센터는 청소기 수리 시 클리닝을 무상으로 제공하고, 프로페셔널 센터는 에어건으로 먼지를 제거합니다.

STEP 4. 수리 확인

접수 후 72시간 이내 수리가 목표이며, 어려우면 대여 제품이 제공됩니다.

서비스센터 수를 권역으로 묶으면

권역	서비스센터	접수센터	합계
서울	9곳	2곳	11곳
경기	15곳	1곳	16곳
수도권 밖	24곳	0곳	24곳
전국	48곳	3곳	51곳

수도권이 27곳으로 전국의 절반을 넘고, 수도권 밖은 서비스센터 24곳이 전부입니다.

보증이 지나면 달라지는 점

등록 오너는 최소 2년 무상 보증을 받고, 2년은 730일입니다.

개조나 파손, 고객 과실이 원인이면 보증 기간 안에도 수리비가 청구될 수 있습니다.

보증이 끝나면 유상 수리로 넘어가므로 견적을 받을 때 진단비와 부품비 포함 여부를 따지고, 부품 보유 기간이 지난 모델은 수리 가능 여부부터 물어봅니다.

흔한 실수

• 필터가 젖은 채로 장착해 모터에 무리를 줌
• 접수센터를 수리 가능한 곳으로 착각함: 접수센터는 접수만 받음
• 제품 등록을 하지 않아 대여·72시간 수리 혜택을 놓침
• 증상 영상 없이 접수해 재현 확인에 시간이 걸림

한눈에 정리

1588-4253평일 9~18시등록 시 보증 최소 2년필터 월 1회

FAQ

• Q. 서비스센터는 전국 몇 곳인가요? A. 서비스센터 48곳과 접수센터 3곳, 합계 51곳입니다.
• Q. 카카오톡 접수는 어떻게 하나요? A. 다이슨(dysonkr) 채널에서 제품명, 시리얼 번호, 증상을 남기면 됩니다.
• Q. 수리가 길어지면 대여를 받을 수 있나요? A. 청소기·헤어케어·공기청정기는 72시간 안에 수리가 어렵다고 판단되면 대여 제품을 받을 수 있고 보증금이 없습니다.

다이슨 고객센터 접수 준비물과 보증 상세 내용 자세히 보기

출처: 다이슨코리아 고객지원, 다이슨코리아 서비스센터, 다이슨코리아 제품 대여 서비스, 다이슨 필터 관리, 다이슨 제품 등록 안내를 종합해 정리했습니다. 접수 전 공식 채널에서 최신 내용을 확인해 주세요.