ASUS 서비스센터 위치 및 전화번호 / AS 접수 안내 / 보증기간

아수스-ASUS

 

 

ASUS는 대만의 제조업체로 노트북 및 컴퓨터, 스마트폰 등의 다양한 제품을 생산하고 있습니다. ASUS제품 중 국내에서는 젠북, 비보북 등이 인기를 끌고 있습니다.

 

오늘은 ASUS의 고객센터 및 서비스센터의 전화번호, 운영시간, 위치, 보증기간, AS접수 및 절차, 자주 묻는 질문 등에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

ASUS 고객센터

 

 

 

 

전화번호

 

ASUS 고객센터 전화번호
대표번호	1566 - 6868

 

 

운영시간

 

ASUS 고객센터 운영시간
월요일 ~ 토요일	오전 9시 ~ 오후 6시
일요일/공휴일	휴무

 

 

AS 신청 및 상담

 

ASUS의 노트북 및 제품의 AS는 고객센터(1566-6868) ARS를 이용하는 방법과 이메일, 채팅상담등의 방법이 있습니다.

 

채팅상담은 아래 링크 페이지의 오른쪽 아래 파란 동그라미 부분을 클릭하여 진행할 수 있습니다.

 

 

 

[채팅상담] 하러 가기

 

 

 

AS 절차

 

ASUS의 AS는 서비스센터 방문 또는 택배, 하이마트 방문접수 등으로 진행되고 있습니다.

 

 

서비스센터 방문 AS

 

ASUS의 방문가능 서비스센터는 현재 전국 11개의 지점이 운영되고 있습니다.

 

서울, 충남, 광주, 대구, 경남, 부산 지역에 분포되어 있으며, 상세 안내는 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

 

 

 

 

서비스센터 (서울)


1. Royal Club

주소 : 서울 마포구 서감로 132, 비에스타워 9층
운영시간 : 월요일 오전 9시 ~ 오후 8시 / 화요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무


2. 강남청담

주소 : 서울 강남구 청담동 7-27번지 201호
운영시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 토요일 오전 9시 ~ 오후 12시 30분 / 일요일,공휴일 휴무


3. 가산

주소 : 서울시 금천구 가산동 가산디지털2로 18 대룡테크노타운 1차 605호
운영시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무


4. 은평

주소 : 서울시 은평구 은평로9길 10, 4층
운영시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

 

 

서비스센터 (충남)


1. 천안

주소 : 충남 천안시 서북구 불당15길 3, 1층
운영시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무


2. 충주

주소 : 충주시 계명대로 138 1층
운영시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 토요일,일요일,공휴일 휴무

 

 

서비스센터 (광주)


광주서구

주소 : 광주 서구 군분2로 54 금호월드 5층 572호
운영시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 10시 ~ 오후 6시 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

 

 

서비스센터 (대구)


대구북구

주소 : 대구광역시 북구 산격2동 종합 우통단지 전자관 3층 245호
운영시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 10시 ~ 오후 6시 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

 

 

서비스센터 (경남)


창원

주소 : 경남 찬원시 마산회원구 봉암 7길 21 정보산업진흥본부 경남테크노파크 6동 501호
운영시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 토요일,일요일,공휴일 휴무

 

 

서비스센터 (부산)


1. 부산연제

주소 : 부산광역시 연제구 월드컵대로64, 웰메이드홈 101호 컴퓨터프라자
운영시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 10시 30분 ~ 오후 6시 / 토요일 오전 10시 30분 ~ 오후 1시 / 일요일, 공휴일 휴무


2. 부산

주소 : 부산 사상구 광장로 7 르네시떼 5104호
운영시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

 

 

택배 AS

 

 

 

 

1. ASUS의 온라인 홈페이지를 통해 택배 서비스를 신청할 수 있습니다.

 

 

 

[온라인 택배 AS] 신청하기

 

 

 

2. 고객과의 약속시간에 맞춰 하이마트의 기사님이 방문하여 제품을 수거합니다.

 

 

3. 수리 집중 센터로 제품을 입고하여 전문 엔지니어를 통한 수리가 진행됩니다.

 

 

4. 수리가 완료된 후 고객에게 제품을 배송해 드립니다.

 

 

하이마트 방문 AS 접수

 

전국에 분포되어 있는 300개 이상의 하이마트 지점으로 방문하여 수리 접수를 할 수 있습니다.

 

진행 과정은 택배 AS와 동일합니다.

 

 

보증기간

 

ASUS의 노트북 보증기간은 제품 구매일을 기준하여 1년의 기간이 제공됩니다.

 

분류	보증기간
노트북	12개월
마더보드	36개월
네트워킹	36개월
데스크탑 PC	12개월
LCD 모니터	36개월
프로젝터	24개월
그래픽 카드	36개월
올인원 PC	12개월

 

 

프리미엄 케어를 이용하면 최대 2년의 기간혜택을 받을 수 있습니다.

 

 

 

[프리미엄 케어 혜택] 보러 가기

 

 

 

 

 

Perfect Warranty

 

2023년과 2024에 출시된 컨슈머 노트북(젠북, 비보북)과 게이밍 노트북(ROG, TUF)에 제공되는 서비스로, 소비자의 과실로 인한 제품의 파손에 대하여 제품구입일을 기준으로 1년 동안 한 번에 한하여 수리비의 전액을 보장해 주고 있습니다.

 

Perfect Warranty 예시

1. 물 침소로 인한 고장
2. 낙하로 인한 파손
3. 감전에 의한 파손
4. 바이러스에 의한 고장

 

 

적용 모델

 

컨슈머 시리즈	모델명
Studiobook	W7604J, H7604J
Zenbook Pro Duo	UX8402V
Zenbook Pro	UX7602B, UX6404V
Zenbook S	UX5304V, UX5304M
Zenbook	UM3504D, UX3404V, UM3402Y, UX3405M
Zenbook Flip	UP3404V
Vivobook Pro	K6604J, K6602V, K6502V, N6506M
Vivobook S	K5504V, M5506N, M5506U, S5606M
Vivobook	K3605V, K3605Z, K3604V, M3604Y, K3504V, M1605Y, X1502V, X1504Z, X1504V, X1605V, X1704V, M3704Y
Vivobook go	E1504F, E1504G
Vivobook Flip	TN3402Y

 

 

게이밍 시리즈	모델명
ROG Zephyrus	GU604VI, GU604VZ, GU604VY, GU605MV, GU605MZ, GU605MY, GA402XV, GA402XI, GA402XZ, GA403UU, GA403UV, GA403UI, GU603ZV, GU603ZI, GU603VV, GU603VI, GX650PV, GX650PI, GX650PZ, GX650PY, GA402RJ-L8212, GA402RJ-L8213
ROG Strix Scar	G733PZ, G733PY G634JZ, G634JY G834JZ, G834JY, G834JZR, G834JYR
ROG Strix G	G713PV, G713PI G614JV, G614JVR, G814JV, G814JVR, G614JI, G814JI, G814JIR, G614JZ, G614JZR, G814JZ, G814JZR
ROG Flow	GZ301VIC GV302XU, GV302XV, GV302XI GV601VV, GV601VI GZ301VU, GV301VV
TUF Gaming	FA507NU, FA507NV, FA707NU FA617NS, FA617XS, FA617NSR, FX506HF, FX506NC FX507ZC4, FX707ZC4 FX707VV4, FX707VV, FX707ZU4, FX707ZV4 FA607PV, FA607PI FX707VU, FX607JU, FA507UV

 

 

자주 묻는 질문

 

 

 

 

ASUS의 제품을 이용하는 고객이 자주 묻는 질문을 모아놓은 카테고리를 제공합니다.

 

 

 

[자주 묻는 질문] 보러 가기

 

 

 

자주 묻는 질문 예시

 

 

윈도우 11 or 10 정품인증 및 제품 키 변경


▶ WIndow11

1. 검색창에 "정품 인증 설정"을 입력 후 열기를 클릭합니다.
2. 정품 인증 옆 윈도우 정품 인증 상태를 확인합니다.
3. 윈도우 버전 업그레이드 부분을 확장하여 "변경"을 선택합니다.
4. 25자리의 제품 키를 입력 후 다음을 누릅니다.


▶ Window10

1. 검색창에 "정품 인증 설정"을 입력하여 검색 후 "열기"를 누릅니다.
2. 정품 인증 섹션을 통해 인증 상태를 확인할 수 있습니다.
3. "제품 키 변경"을 클릭하여 25자의 코드를 입력 후 다음을 누릅니다.


▣ [윈도우 정품인증 및 제품 키 변경] 바로가기

 

 

PC 초기화하는 법


▶ Window11

1. 검색창에 "이 PC 초기화"를 검색 후 열기를 누릅니다.
2. "PC 초기화" 를 선택 후 "내 파일 유지"를 선택합니다.
3. "로컬 다시 설치"를 선택합니다. (오류 또는 재설치 불가 시 "클라우드 다운로드"를 선택합니다.
4. "설정변경"을 선택 후 "이 PC의 초기 앱 및 설정 복원" 옵션을 "예"로 설정합니다.
4-1. "아니요"를 선택하면 모든 ASUS 앱 및 설정이 제거됩니다.
5. 다음, 다음 후 "제거될 앱 보기"를 선택합니다.
6. 내용을 확인 후 "뒤로"를 선택하고 "초기화"를 마무리합니다.


▶ Window10

1. 검색창에 "이 PC 초기화"를 입력하여 검색한 다음 "열기"를 선택합니다.
2. "시작"을 선택 후 "내 파일 유지"를 클릭합니다.
3. "로컬 다시 설치"를 선택합니다. 
4. "설정 변경"을 누른 후 "이 PC의 초기 앱 및 설정 복원" 옵션을 "예"로 설정 후 확인을 누릅니다
5. 다음을 선택하여 "제거될 앱 보기"를 클릭합니다.
6. 내용을 확인했다면 "뒤로"를 선택하여 "초기화". 를 진행합니다.


▣ [윈도우 초기화 방법] 바로가기

 

 

매장 안내

 

ASUS의 홈페이지를 통해 온라인 매장과 오프라인 매장, 전국 매장을 확인할 수 있습니다.

 

가까운 매장을 검색 후 필요에 따라 이용하시기 바랍니다.

 

 

 

가까운 매장 찾기

 

 

 

 

 

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지금까지 ASUS의 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 접수, 방문 또는 택배 AS, 보증기간, 자주 묻는 질문, 서비스센터 위치 및 매장 찾기에 대하여 알아보았습니다.

 

 

ASUS 외 국내 인기 노트북 브랜드에 대한 정보 글을 추가로 제공하도록 하겠습니다.

 

 

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