코레일 고객센터 전화번호 1544-7788 승차권 환불 1544-8787 영어상담 ARS 1544-1188

2026.10 열차 이용

열차 문의, 어디로 전화할지 헷갈릴 때 보는 번호 정리예요.

이럴 땐 이 번호

일반 1544-7788환불 1544-8787영어 1599-7777ARS 1544-1188

STEP 1. 일반 문의

1544-7788, 1588-7788, 1544-8545 중 하나로 걸어요.

STEP 2. 승차권 반환

전화로 한다면 1544-8787이 전용입니다.

STEP 3. 영어 상담

1599-7777, 08:00~20:00에 이용하세요.

STEP 4. 자동응답

1544-1188은 24시간 이용할 수 있어요.

상담원 연결 시간

아침 6시에서 밤 10시 사이예요.

그 시간 밖에는 ARS를 이용하는 편이 좋아요.

휴대폰에서 연결이 안 된다면

통신사에 따라 연결 방식이 다를 수 있습니다.

번호를 여러 개 외우기보다 코레일 공식 안내에서 지금 번호를 다시 확인해 보세요.

환불은 온라인 먼저

앱이나 홈페이지에서 처리되는 단순 환불은 온라인이 더 빠를 수 있어요.

안 풀릴 때 전용 번호로 전화하세요.

새벽·심야에는

상담원이 연결되지 않는 시간에는 ARS로 조회와 안내를 받을 수 있습니다.

상담원이 꼭 필요하면 오전 6시 이후에 걸어 보세요.

외국인 친구에게 알려 주세요

영어 상담 번호 1599-7777을 알려 주면 도움이 됩니다.

운영시간은 08:00~20:00입니다.

저장해 두면 좋은 번호

일반 상담과 환불, 영어, ARS 번호를 연락처에 저장해 두세요.

급할 때 찾는 시간이 줄어듭니다.

번호표로 보기

구분	번호
일반	1544-7788 / 1588-7788 / 1544-8545
전화반환	1544-8787
영어	1599-7777
ARS	1544-1188

이 표만 저장해 두면 대부분의 상황을 커버합니다.

시간대별 선택

• 06:00~22:00: 상담원 연결 가능
• 24시간: ARS 이용
• 08:00~20:00: 영어상담

시간에 맞춰 알맞은 창구를 고르세요.

전화 전 체크

온라인으로 해결되는 일인지 먼저 확인하세요.

안 될 때 전화하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

상황별 번호 자세히 보기

자료: 한국철도공사 코레일 고객센터 안내. 번호와 운영시간은 변경될 수 있으니 최신 안내를 확인해 주세요.