롯데카드 해지 연회비 환불·포인트 처리·가이드

목차

 

 

 

롯데카드 해지는 앱, 홈페이지, 전화로 간편히 가능하며, 연회비 환불은 일할 계산으로 처리됩니다.

 

해지 전 잔여 포인트 확인과 소멸 여부를 반드시 체크하세요.

 

이 가이드를 통해 손해 없이 해지하는 방법을 알아보세요.

 

 

1. 해지 전 체크리스트

롯데카드 해지와 탈회는 카드 사용 중지(해지)와 회원 탈퇴(탈회)로 구분되며, 대부분 해지로 진행합니다.

 

연회비 환불은 해지일 기준 남은 기간 일할 계산되며, 발급 비용 제외됩니다.

 

잔여 포인트는 해지 시 소멸될 수 있으니 사전 활용하세요.

 

연체 중 해지는 이용 정지 등 불이익 발생 가능하나, 신청 자체는 가능합니다.

 

가족카드는 본인카드 유지 시 개별 해지 OK. 해지 후 신용 영향은 최소화되며, 재발급 가능합니다.

 

 

2. 해지 방법: 단계별 가이드

 

방법	단계	주의사항
앱(디지로카)	메뉴 > 카드정보관리 > 카드 해지 신청 > 본인인증 > 카드 선택 > 내용·포인트 확인 > 사유 선택 > 해지	잔여 포인트 소멸 안내 확인
홈페이지	마이(MY) > 카드 정보 관리 > 카드 해지 > 본인인증 > 카드 선택 > 내용·포인트 확인 > 사유 선택 > 해지	공동인증서 필요
전화(1588-8100)	ARS 3번(카드발급·해지) > 3번(신용카드 해지) > 1번(일부해지) or 2번(전부해지) > 상담원 연결	평일 9~18시, 상담원 통화 필수

 

해지 처리 후 7~10영업일 내 연회비 환불. 본인인증 시 CVC(뒷면 3자리) 또는 4DBC(앞면 4자리, 아멕스) 입력.

해지 완료 시 문자 알림 수령.

 

 

 

 

 

 

3. 심화 정보: 다양한 상황별 해결

• 연회비 환불 규정: 해지일부터 일할 계산(365일 기준), 10영업일 내 반환. 예: 연회비 2만원, 비용 제외 1만원, 잔여 100일 → 약 2,740원 환불. 불가피 시 3개월 이내.
• 잔여 포인트 활용: 해지 신청 시 확인, 소멸 방지 위해 사전 사용(쇼핑·기부 등) 권장. 해지 후 소멸 가능.
• 가족카드 해지: 앱/홈페이지 > 카드정보관리 > 가족카드 정지 또는 해지. 연회비 없음, 본인카드 유지 시 개별 가능.
• 장기 연체 중 해지: 연체 시 이용 정지·신용 하락 등 불이익 있으나, 해지 신청 가능. 채무 변제 후 추천, 확인 필요.
• 기타: 해지 후 재발급 가능, 신용등급 영향 최소. 위법 시 계약 해지권 행사(5년 이내).

 

연체·특수 상황은 고객센터(1588-8100) 문의. 해지 전 결제대금 완납 확인하세요.

 

 

4. 자주 묻는 질문 (FAQ)

 

• Q: 해지와 탈회 차이? A: 해지는 카드 중지, 탈회는 회원 탈퇴. 대부분 해지로 충분.
• Q: 연회비 환불 안 될 때? A: 발급 첫 해 기본 비용 제외, 상담 문의.
• Q: 포인트 소멸 방지? A: 해지 전 사용 또는 기부, 앱에서 확인.
• Q: 가족카드만 해지? A: 가능, 본인회원이 앱/홈페이지에서 처리.
• Q: 연체 중 해지 불가? A: 신청 가능하나 불이익 있음, 변제 후 진행 권장.

 

추가 질문은 공식 사이트 FAQ 참조. 정책 변경 시 최신 정보 확인하세요.

 

 

 

 

 

 

마무리: 롯데카드 해지 팁

롯데카드 해지는 앱·홈페이지·전화로 쉽습니다.

 

연회비 환불은 일할 계산, 포인트는 사전 활용하세요.

 

가족카드 개별 해지 가능하며, 연체 시 불이익 주의.

 

해지 전 체크리스트 확인으로 손해 없이 진행하세요.

 

문제 발생 시 고객센터 이용, 공식 자료로 최종 확인하시기 바랍니다.

 

 

 

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