2026년 9월 기준
청소기 흡입력이 약해지거나 에어랩이 안 켜지면 어디로 연락해야 할지부터 막막합니다. 국내 브랜드보다 서비스센터가 많지 않다 보니 더 그렇습니다. 순서대로 정리했습니다.
고객센터 전화번호는 어디인가요
- 일반 전화: 1588-4253
- 수신자 부담: 080-300-4253
- 이메일: help@kr.dyson.com
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
전화 전에 준비할 것
모델명과 시리얼번호를 미리 확인해두면 상담이 빨라집니다. 시리얼번호는 제품 본체에 부착돼 있고, 위치는 기기 종류마다 다릅니다. 정품 등록 여부도 함께 확인해두면 무상 수리 판단이 수월해집니다.
서비스센터는 어디에 있나요
- 강북 프로페셔널 서비스센터 - 서울 성북구 화랑로 299
- 양재 프로페셔널 서비스센터 - 서울 서초구 논현로19길 15
- 신사 프리미엄 서비스센터 - 서울 강남구 도산대로 157
- 영등포 프로페셔널 서비스센터 - 서울 동작구 신대방1가길 38
- 고척 프리미엄 서비스센터 - 서울 구로구 경인로43길 49
- 광진 프리미엄 서비스센터 - 서울 광진구 구의동 252-11
- 동탄 프로페셔널 서비스센터 - 경기 화성시 동탄역로 160 롯데백화점 동탄점 2층
이 외 지역은 제휴 서비스센터에서 방문·택배 수리를 대행합니다. 센터별 운영시간과 연락처가 조금씩 다르니 방문 전 확인이 필요합니다.
청소기, 에어랩, 코랄, 공기청정기 같은 다이슨 제품군은 모두 같은 고객센터와 서비스센터를 통해 접수됩니다. 제품별로 접수처가 따로 있는 게 아닙니다.
해외직구 제품은 주의하세요
해외직구로 구매한 제품은 국내 정식 수입 제품이 아니라서 AS나 부품구매가 제한되는 경우가 많습니다. 구매 전 국내 정식 유통 여부를 확인하는 게 안전합니다.
서비스센터 방문이 어렵다면 택배로 제품을 보내 수리를 진행할 수도 있습니다. 증상이 애매하다면 방문 전에 고객센터로 먼저 전화해서 확인하는 게 헛걸음을 줄이는 방법입니다.