이케아 온라인몰 배송비 추천템 혜택 고객센터 / 수납장 트롤리 의자 책상 인형

 

 

 

이케아 온라인몰은 세계적인 가구 및 인테리어 브랜드인 이케아의 공식 온라인 쇼핑몰입니다. 이케아의 온라인몰에서는 수납, 가구, 침대, 매트리스, 주방용품, 욕실, 청소, 어린이제품, 러그, 매트, 조명 등 다양한 제품을 쉽고 편하게 구매할 수 있습니다.

 

오늘은 이케아 온라인몰을 통한 제품구매와 배송비, 배송정보, 각종 다양한 서비스, 고객센터, 오프라인매장 정보까지 세세히 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

목차

 

 

이케아 온라인몰

 

 

 

 

제품안내

 

이케아 온라인몰에서는 제품을 한눈에 알아보기 편하도록 카테고리를 제공하고 있습니다.

 

"모든제품" 을 보게 되면 수납/정리, 가구, 침대/매트리스, 주방가구, 주방용품, 욕실, 세탁/청소, 어린이 IKEA, 텍스타일, 러그/매트/데크, 조명, 홈스마트, 가전제품, 화분/식물, 홈데코/장식품, 셀프 인테리어, 아웃도어/야외용품, 겨울상품, 스웨덴 푸드 마켓으로 분류가 되어있습니다. 

 

또한 신제품, 베스트셀러, 할인 중, 테마별 제품 보기, 지속가능항 제품 보기, 크리스마스 마켓 등으로 구매하고자하는 제품을 정하지 않고 방문한 고객을 대상으로 조금 더 편한 선택을 위한 테마별 카테고리도 제공하고 있습니다. 

 

예를 들어 쇼파를 구입하려고 정하고 이케아 온라인몰에 접속을 하였더라도 가장 먼저 손이 가는 항목은 아마 베스트셀러 또는 할인 중, 신제품 항목이 아닐까 생각합니다. 고객의 심리를 잘 분석한 카테고리를 제공함으로써 제품 구매에 대한 도움을 받을 수 있습니다.

 

 

 

이케아 베스트셀러 보러가기

 

 

 

 

 

공간별 쇼핑하기

 

이케아의 오프라인 매장을 방문해 보신 분이라면 다들 아시겠지만 수많은 쇼룸을 제공함으로써 인테리어적인 아이디어를 제공하고 고객에게 다양한 제품을 구매할 수 있도록 유도하고 있습니다. 아무 생각 없이 방문해도 잘 꾸며진 쇼룸을 보는 것만으로도 이미 내 카트는 산더미처럼 쌓여만 가고 있을 것입니다.

 

오프라인 매장의 쇼룸이 있다면 온라인몰에서는 "공간별 쇼핑하기" 카테고리가 있습니다. 침실, 거실, 주방, 이런 이 IKEA, 홈오피스, 다이닝, 욕실, 현관, 세탁실, 베란다/야외공간, 비즈니스공간 등으로 분류가 되어있으며 해당 항목마다 수많은 쇼룸 이미지를 제공하고 그 안에 사용된 제품의 링크들이 연결되어 있습니다. 

 

넓은 오프라인 매장의 쇼룸을 미로처럼 순서대로 보다 보면, 처음에 어떤 제품을 봤었는지 기억도 안나는 경우가 많고 다시 돌아가자니 왔던 길을 되돌아가는 수고스러움을 겪어야 하는 불편함이 있습니다.

 

하지만 온라인몰은 공간별로 구분된 카테고리의 항목을 선택만 하면 바로바로 보이는 쇼룸의 이미지에서 마음에 드는 제품을 빠르고 편하게 선택할 수 있습니다.

 

또한 찜하기를 통해 최종적으로 장바구니에 담고 구매하기 전에 다시 한번 내가 고른 제품들을 모아서 볼 수 있는 장점이 있습니다. 이를 통해 충동적인 구매를 줄이고 합리적이고 알뜰하게 필요한 물품만을 구매하는데 큰 도움을 받을 수 있습니다.

 

 

 

공간별 쇼핑 보러 가기

 

 

 

 

 

5000원의 행복

 

이케아의 온라인몰에서는 "특별한 가격" 카테고리를 통해 5000원 미만의 이케아 추천 제품을 모아놓은 공간을 제공합니다. 

 

이케아를 찾는 분들 중에는 인테리어 소품을 구매하기 위해 방문하는 분들이 꽤 많이 있습니다. 저 또한 인테리어 소품을 구입하기 위해 광명점을 종종 방문하고 있습니다. 가성비가 좋은 이케아에서 필수적으로 구매해야 하는 몇몇 제품들이 있는데요, 이케아의 모든 카테고리에서 5000원 미민의 저렴한 제품들을 한 곳에 모아놓은 이 공간은 너무나도 매력적입니다.

 

베스트셀러 표시가 된 제품들이 이 카테고리에 많이 있는 것으로 보아 저렴한 소품을 구매하는 분들이 많다는 것을 증명하고 있습니다. 저렴한 제품이라고 담다 보면 몇만 원이 되어버리니 이 점을 주의하며 쇼핑을 즐기시기 바랍니다.

 

 

 

5000원 미만 제품 보러 가기

 

 

 

 

 

셀프 플래닝

 

이케아 온라인몰의 특별하고 재미난 카테고리를 소개해 드리자면 바로 "셀프 플래닝" 서비스입니다.

 

이곳에서는 다양한 공간에서 내 마음대로 제품을 배치해 볼 수 있습니다. 

 

예를 들어 소파룰 구매 예정인 고객이라면 셀프플래닝을 통해 내 마음대로 소파의 구성을 해보고 배치까지 해 볼수 있습니다. 배치된 쇼파의 가로, 세로, 높이 정보를 제공해 주고 360도 회전도 해볼 수 있습니다. 마치 내가 인테리어업체의 직원이 된 것 같은 기분을 느끼며 즐거운 쇼핑을 할 수 있습니다.

 

구매계획이 없더라도 셀프플래닝을 재미로 체험해 보시길 제안합니다.

 

 

 

셀프 플래닝 체험하기

 

 

 

 

 

이케아몰 고객 서비스

 

 

 

 

배송비 & 배송 가능 요일

 

이케아 온라인몰의 배송서비스는 택배 서비스와 가구 배송 서비스로 분류되고 있습니다.

 

택배 서비스
*주문의 가로, 세로, 높이의 합이 80cm 미만   *포장후 총 무게 2kg 미만	3,000원
*주문의 가로, 세로, 높이의 핲이 160cm 미만   *포장 후 최대 길이 100cm 미만   *포장 후 총 무게 25kg 미만	5,000원
*주문의 가로, 세로, 높이의 합이 220cm 미만   *포장 후 최대 길이 140cm 미만   *포장 후 총 무게 25kg 미만	8,000원

• 일부 내륙지역 및 제주도는 도서산간 비용으로 3,000원이 별도로 추가됩니다.

 

픽업 서비스
이케아의 직원이 최대 20개의 제품을 대신 픽업해드리는 서비스 이며, 픽업한 제품은 각 매장의 "제품 수령하는 곳"에서 받아보실 수 있습니다.	9,000원

 

 

가구 배송 서비스
서울, 경기, 인천, 부산 (일부 경기 지역 제외 : 여주, 양평, 가평, 안성, 이천, 연천, 포천)	29,000원
이외 모든 지역	39,000원
제주도	150,000원

 

 

온라인몰은 배송이 가능한 요일이 정해져 있으니 배송가능 요일을 확인하신 후 주문을 하시면 조금 더 편한 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.

 

 

 

온라인몰 배송 가능 요일 보러 가기

 

 

 

 

 

제품 재고 확인하는 법

 

 

이케아 온라인몰에서는 판매 중인 제품의 재고여부를 확인할 수 있습니다. 오프라인 매장을 방문하기 전에도 재고를 확인하고 방문한다면 헛걸음을 하는 수고를 피할 수 있습니다. 방법은 너무나도 간단하니 매장 방문이나 구매 전 꼭 확인을 하시길 추천드립니다.

 

방법은 아래와 같습니다.

 

1. 재고 상태를 확인하고 싶은 제품의 제품번호 8자리, 또는 제품의 이름을 검색하여 찾아주세요.
2. 선택된 제품의 화면에서 매장 재고 및 재입고 날짜 확인을 클릭합니다.
3. 가까운 매장을 선택하여 재고를 확인합니다.

 

 

고객센터 전화번호 및 운영시간

 

이케아 온라인몰에서는 전화와 채팅을 통한 고객상담 서비스를 운영하고 있습니다.

 

이케아 고객센터
대표번호	1670 - 4532
운영시간	오전 10시 ~ 오후 7시
채팅상담	오전 10시 ~ 오후 8시

 

 

 

 

빠른 연결

 

1. 사업자 구매, 인테리어 서비스
1. 재고확인, 매장정보	1.재고확인	1 + 1 + 1
	2. 쇼핑 방법 및 불편사항 접수	1 + 1 + 2
	3. 교환 환불	1 + 1 + 3
	4. 배송조회	1 + 1 + 4
	5.조립서비스 신청	1 + 1 + 5
2. 사업자 구매 상담 또는 인테리어 디자인 서비스	0. 상담원 연결	1 + 2 + 0
	1. 사업자 구매상담 예약	1 + 2 + 1
3. 사업자 교환환불 문의	0. 상담원 연결	1 + 3 + 0
	1. 교환환물 정책 알림톡	1 + 3 + 1
	2. 배송관련 알림톡	1 + 3 + 2

 

2. 재고, 매장, 조립서비스 신청
1. 재고 확인	1. 재고확인 방법 알림톡	2 + 1 + 1
2. 쇼핑 방법	1. 쇼핑방법 및 매장 안내 알림톡	2 + 2 + 1
	2. 분실물 접수 및 조회 알림톡	2 + 2 + 2
3. 교환환불	0. 상담원 연결	2 + 3 + 0
	1. 배송조회 알림톡	2 + 3 + 1
4. 배송조회	1. 배송조화 알림톡	2 + 4 + 1
5. 조립서비스 신청	0. 상담원 연결	2 + 5 + 0
	1. 이케아 서비스 알림톡	2 + 5 + 1

 

3. 구매상담, 패밀리 계정 문의
1. 주방,욕실 구매상담	0. 상담원 연결	3 + 1 + 0
	1. 주방, 욕실 구매상담 예약 알림톡	3 + 1 + 1
2. 온라인 구매상담	0. 상담원 연결	3 + 2 + 0
	1. 온라인 구매상담 예약 알림톡	3 + 2 + 1
3. 제품구매 및 제품문의	0. 상담원 연결	3 + 3 + 0
	1. 헤이오더(전화주문서비스) 상담접수	3 + 3 + 1
4. 패밀리 계정 문의 및 결제 문의	0. 상담원 연결	3 + 4 + 0
	1. 이케아 패밀리 혜탹 및 가입안내	3 + 4 + 1
5. 부품 문의	1. 부품 문의 알림톡	3 + 5 + 1

 

4. 배송상태, 교환환부르 조립방버브 부품문의
1. 주방, 욕실가구	0. 상담원 연결	4 + 1 + 0
	1. 주방, 욕실 서비스 알림톡	4 + 1 + 1
2. 배송/조립 서비스 상태확인	0. 상담원 연결	4 + 2 + 0
	1. 배송서비스 알림톡	4 + 2 + 1
	2. 조립서비스 알림톡	4 + 2 + 2
	3. 배송 조회 알림톡	4 + 2 + 3
3. 조립방법 및 스마트 제품	0. 상담원 연결	4 + 3 + 0
	1. 부품 조립 알림톡	4 + 3 + 1
	2. 스마트 제품 동영상 알림톡	4 + 3 + 2
4. 교환환불	0. 상담원 연결	4 + 4 + 0
	1. 교환환불 알림톡	4 + 4 + 1
5. 부품문의 분실물 문의	1. 부품 신청 알림톡	4 + 5 + 1
	2. 분실물 접수 및 조회 알림톡	4 + 5 + 2

 

8. 전화주문 서비스 헤이오더
0. 상담원 연결		8 + 0
1. 헤이오더(전화주문서비스) 상담접수		8 + 1

 

0. ARS 단축번호안내 알림톡

0

 

 

 

 

매장안내

 

이케아의 오프라인 매장은 전국에 기흥, 광명, 고양, 동부산 4개 지점이 운영 중입니다.

 

 

 

 

지점마다 서로 다른 이벤트 프로모션을 진행 중이며 다양한 혜택도 제공하고 있습니다. 온라인몰을 이용하시는 분들도 오프라인만의 특별한 매력을 느끼고 싶다면, 또는 쇼룸을 직접 눈으로 확인하고 싶다면 가까운 오프라인 매장의 정보를 확인하시기 바랍니다.

 

지점별 운영시간은 아래와 같습니다. 각 지점별 상세 안내는 해당 지점명을 통해 이동하실 수 있습니다.

 

 

 

이케아 기흥점

 

이케아 기흥점 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 11시 ~ 오후 8시
토요일/일요일/공휴일	오전 10시 ~ 오후 9시

• 설날과 추석 당일은 휴점입니다.

 

 

이케아 광명점

 

이케아 광명점 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 10시 ~ 오후 9시
토요일/일요일/공휴일	오전 10시 ~ 오후 9시

• 설날과 추석 당일은 휴점입니다.

 

 

이케아 고양점

 

이케아 고양점 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 11시 ~ 오후 9시
토요일/일요일/공휴일	오전 10시 ~ 오후 9시

• 설날과 추석 당일은 휴점입니다.

 

 

이케아 동부산점

 

이케아 동부산점 운영시간
월요일 ~ 금요일	오전 11시 ~ 오후 8시
토요일/일요일/공휴일	오전 10시 ~ 오후 9시

• 설날과 추석 당일은 휴점입니다.

 

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지금까지 이케아 온라인몰의 다양한 정보와 혜택, 고객서비스에 대해 알아보았습니다, 이케아 온라인몰은 쉽고 편하게 다양한 제품을 구매할 수 있는 곳입니다. 온라인몰을 효과적으로 이용한다면 더욱 저렴한 구매와 편안한 쇼핑을 즐길 수 있습니다. 이 글을 통해 도움을 얻으셨기를 바랍니다.

 

 

 

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